Politique de confidentialité et de cookies

JardinPourVous

Cette politique de confidentialité décrit comment Bulbs Direct b.v., la société mère de JardinPourVous.beutilise et protège les informations que vous donnez lorsque vous utilisez ce site Web. Bulbs Direct b.v. s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité. Bulbs Direct b.v. peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous pourrez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes:

• Nom
• Coordonnées, y compris l'adresse électronique
• informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
• autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et / ou les offres

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:

• Tenue de registres internes.
• Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
• Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
• De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie permet d'analyser le trafic Web ou vous informe lorsque vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, vos goûts et vos aversions en rassemblant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas pertinentes. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Les cookies sont divisés en trois groupes

Cookies fonctionnels ou cookies essentiels
Les cookies fonctionnels garantissent le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Cela inclut des fonctionnalités telles que l'ajout d'articles à votre panier et la finalisation de votre commande.

Cookies analytiques
Nous utilisons des cookies analytiques, en collaboration avec des parties externes, pour collecter des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne et sur la façon dont nos communications sont reçues et lues. Ces mesures nous permettent d'améliorer continuellement notre boutique en ligne et notre communication, au bénéfice de nos utilisateurs.

Cookies de marketing
Les cookies de marketing peuvent être placés à la fois sur notre boutique en ligne et sur des sites Web tiers, tant par nous que par des tiers. Les données de ces cookies marketing peuvent être combinées afin que nous puissions vous proposer les offres les plus pertinentes possibles en fonction de votre comportement de navigation, de recherche et d'achat en ligne. Ces cookies marketing nous permettent également de suivre les publicités que vous avez consultées. Si vous accédez à notre boutique en ligne à partir d'un e-mail ou d'une notification push de bol.com, nous pouvons vous reconnaître. Avec votre permission, nous pouvons également rendre nos communications plus personnelles et plus pertinentes pour vous.

Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou d'autres outils de gestion de la confidentialité. Veuillez consulter notre page Paramètres des cookies pour obtenir des instructions sur la façon de gérer vos préférences en matière de cookies.

Services Google

Notre site Web utilise divers services fournis par Google Inc. et ses sociétés affiliées (« Google ») pour améliorer l'expérience utilisateur et comprendre l'utilisation du site Web. Ces services peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi. Nous décrivons ci-dessous les principaux services Google utilisés et leurs finalités :

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs. Cela nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre contenu et à améliorer nos services. Google Analytics peut définir des cookies pour collecter des données telles que les adresses IP, les informations du navigateur et les pages consultées.

Google AdSense
Nous pouvons utiliser Google AdSense pour afficher des publicités personnalisées sur notre site Web/application. Google AdSense peut définir des cookies pour afficher des publicités pertinentes en fonction des intérêts et du comportement en ligne des utilisateurs.

Google Tag Manager
Google Tag Manager nous aide à gérer et à déployer plus efficacement divers codes et scripts de suivi. Bien qu'il ne définisse pas lui-même de cookies, il peut faciliter la mise en œuvre d'autres technologies de suivi.

Google Optimize
Nous pouvons utiliser Google Optimize pour les tests A/B et l'optimisation de sites Web. Google Optimize peut utiliser des cookies pour fournir un contenu personnalisé et mesurer l'efficacité des modifications apportées à notre site Web.

Veuillez noter que nous avons un contrôle limité sur l'utilisation des cookies et des technologies de suivi par Google. Pour mieux comprendre comment Google collecte et traite les données, nous vous recommandons de consulter les Règles de confidentialité de Google et les politiques respectives de les services mentionnés ci-dessus.

En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies et de technologies de suivi comme décrit dans cette politique et conformément aux conditions et politiques de Google.

Veuillez noter que les services et les règles de Google peuvent changer au fil du temps. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement leur documentation pour obtenir les informations les plus récentes sur leurs pratiques en matière de données.

Matomo

Nous utilisons Matomo, un service d'analyse Web axé sur la confidentialité, pour analyser les données d'utilisation du site Web. Nous accordons la priorité à la confidentialité des utilisateurs et adhérons aux réglementations mondiales en matière de confidentialité, notamment le RGPD, le CCPA, le PECR et l'ePrivacy.

Suivi sans cookies

Nous avons configuré Matomo pour fonctionner en mode de suivi sans cookies, garantissant ainsi qu'aucun cookie de suivi n'est utilisé sur notre site Web. Cela signifie qu'aucune donnée personnelle n'est collectée ou stockée par Matomo lors de vos visites à Plantazon.

Collecte et utilisation des données

Les données collectées par Matomo sont strictement utilisées à des fins d'analyse et ne sont ni partagées ni connectées avec des données provenant d'autres sites Web. Nous ne suivons pas les utilisateurs sur différents sites Web et aucun profil d'utilisateur n'est généré au fil du temps.

Configuration du suivi sans consentement

Nous avons pris des mesures complètes pour configurer Matomo pour une confidentialité et une conformité sans consentement. Ces étapes incluent l'anonymisation des adresses IP, l'exclusion des données personnelles des URL, des titres de page et des variables personnalisées, ainsi que la fourniture aux utilisateurs d'un mécanisme de désinscription.

Stockage des données

Toutes les données collectées par Matomo sont stockées exclusivement au sein de l'UE, plus précisément aux Pays-Bas. Cela garantit le respect des réglementations en matière de protection des données et maintient les normes les plus élevées en matière de sécurité des données.​

Réseaux sociaux

Sur notre site Web, vous trouverez des boutons qui vous permettent d'aimer ou de partager des pages Web sur les réseaux sociaux tels que Facebook et X. Ces boutons utilisent de petits fragments de code provenant de Facebook et de X eux-mêmes. L'utilisation de ce code entraîne le placement de cookies. Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies. Pour comprendre ce que Facebook et/ou

Les informations qu'ils collectent sont anonymisées autant que possible. Ces informations sont envoyées et stockées sur des serveurs aux États-Unis exploités par X, Facebook, Google+ et LinkedIn.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes:

• Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct.
• Si vous nous avez préalablement accordé d'utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant ou en nous envoyant un e-mail à serviceclient@jardinpourvous.be

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que nous n'ayons votre permission ou que la loi ne l'exige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser uniquement sur votre demande.

Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi de 1998 sur la protection des données. Si vous souhaitez une copie des informations détenues sur vous, veuillez écrire à serviceclient@jardinpourvous.be.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez écrire à l'adresse ci-dessus ou nous envoyer un e-mail dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Liste des cookies que nous collectons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.